Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu về cách website thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mình thông qua việc sử dụng trang web, bao gồm mọi thông tin có thể cung cấp thông qua trang web khi Quý khách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc từ chúng tôi, hoặc khi Quý khách mua sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu thêm thông tin dịch vụ từ chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách để liên lạc khi cần thiết liên quan đến việc Quý khách sử dụng website của chúng tôi, để trả lời các câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin Quý khách yêu cầu.

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cũng như việc thanh toán của khách hàng. 

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân:

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp sản phẩm, chăm sóc khách hàng với các phạm vi sau đây:

• Đánh giá điều kiện của bạn với các ưu đãi, sản phẩm và dịch vụ tiếp thị.
• Cung cấp cho đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
• Trao đổi thông tin với bạn về đơn hàng (xác nhận thông tin đơn hàng).
• Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Làm cơ sở để bảo hành, đổi trả sản phẩm.
• Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi sẽ không cung cấp dữ liệu thông tin khách hàng cho bên thứ ba nào khác để họ dùng vào bất cứ mục đích gì. Ngoại trừ một số trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

• Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH BẢY GIÁC QUAN
• Địa chỉ: Số 1 ngách 10/392 phố Bạch Mai, Phường Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• SĐT: 0989878332 - Email: baygiacquan@gmail.com
• Mã số thuế / Mã số doanh nghiệp: 0110019275

Thời gian lưu trữ thông tin:

Để có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho các khách hàng đã mua hàng, chúng tôi lưu trữ thông tin kể từ khi bạn cung cấp thông tin cho tới khi bạn yêu cầu Công ty TNHH Bảy Giác Quan xóa bỏ các thông tin đã cung cấp.

Đối tượng được tiếp cận thông tin:

Công ty TNHH Bảy Giác Quan cùng các nhân sự, bộ phân liên quan đến việc tư vấn, bảo hành, giao hàng được phép tiếp cận thông tin để cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp:

Người dùng có thể gửi email tới địa chỉ email: baygiacquan@gmail.com hoặc gọi điện tới hotline 0989878332 để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng về thông tin cá nhân:

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email baygiacquan@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0989878332 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN

Hiện tại, website của chúng tôi chưa tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến qua thẻ, ví điện tử, cổng thanh toán..., nếu có tích hợp trong tương lai, chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định về bảo mật thông tin thanh toán để đảm bảo an toàn cho khách hàng.